«Укрзалізниця» відновила онлайн-продаж квитків після масштабної кібератаки

Після 89 годин безперервної роботи «Укрзалізниця» відновила онлайн-продаж квитків, який було призупинено через безпрецедентну кібератаку.

На першому етапі запустили базовий функціонал – продаж та повернення квитків на всі напрямки з можливістю бронювання на 20 діб уперед. Про це інформує пресслужба «Укрзалізниці».

Відновлення відбулося в резервному форматі, тому можливі тимчасові технічні перебої через пікове навантаження.

Архіви раніше придбаних квитків наразі недоступні в застосунку, але їх можна знайти у вкладенні електронної пошти або в папці «спам».

Оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тож просять пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі.

Для посадки в поїзд можна використовувати скріншоти квитків або квитанцію про оплату з банківського застосунку.
Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.

Укрзалізниця наголошує, що кібератака не призвела до витоку конфіденційних даних. Залізничники, фахівці кібердепартаменту СБУ, CERT-UA при Держспецзв’язку та інші партнери працюють над відновленням усіх інших сервісів, насамперед клієнтських.

Попри атаки ворога, українська залізниця продовжує працювати стабільно, забезпечуючи рух поїздів за розкладом.